支部党建 | 惠亚医院急诊教职工党支部：积极完善发热门诊便民工作，改善患者就医体验

       为进一步优化服务流程，切实让患者“少排队、少跑路、少等待”，惠亚医院急诊教职工党支部发热门诊党小组从点滴做起，从细微处暖心，常态化开展“我为群众办实事”活动，积极完善发热门诊便民工作。

       连日来，发热门诊党小组联合科室群众医护进行就诊流程演练，以患者的角度实践体验就医全流程和服务质量，并通过与患者及家属面对面交流，深入调研发热门诊就诊过程中存在的缺漏。经了解发现，大部分患者尤其是老年患者在对发热门诊整体布局不够了解的情况下，面对众多地面导诊标识线，仍会分不清方位，频频走错路线，耽误就诊时间。

       为改善患者就医体验，更好地服务群众，发热门诊党小组在认真调研、收集患者及家属意见建议后对发热门诊进行整改：设计发热门诊简易平面图，并在门诊就诊区入口等显眼位置“上墙”，平面图各区域图标颜色同地标一致，明确儿科诊室、成人诊室、采血室、收费处、药房等就诊科室方向，让每位患者清晰了解诊室布局，及时掌握个人去向所在，尽早完成诊查治疗，提高就诊效率。

       下一步，发热门诊党小组将在惠亚医院党总支及急诊科教职工党支部的带领下，不断优化服务流程、改进医疗服务质量、创新服务模式，致力于诊疗更加安全、沟通更加有效、体验更加舒适，科学精准地做好疫情防控和医疗服务各项工作。

（来源：惠亚医院急诊教职工党支部  通讯员：朱珂）